Sincerely, Natacha JOUGLAR Chef de Réception, Dear BRIAN T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. The most disappointing aspect of this situation was that the technician was aware that the problem had not be resolved on Friday afternoon and yet he failed to report the problem, so that on the Saturday evening we were faced with the same problem again. Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud welcomes you for a business or leisure stay, or for your private or professional events, in a light-filled complex with 1,000 m² of meeting rooms. This ensures that our hygiene and prevention measures meet the highest standards. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Petite ville fière de son histoire et de son patrimoine, La Rochelle vous invite à un séjour iodé, tourné vers le large et l’aventure, dans le confort de nos hôtels Mercure. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Free Wi-Fi, flat screen TV with satellite channels, tea and coffee facilities, minibar, air conditioning, direct dial phone and hairdryer are standard. I will share your comments with our team. WiFi and parking are free, and this hotel also features a restaurant. Le Parking La Rochelle - Hotel Mercure Vieux Port Sud est idéalement situé à proximité du centre ville de La Rochelle et à 5 minutes à pied de la Gare SNCF de La Rochelle.. I will share your comments with our team and more precisely with the breakfast's staff . The following day the maid who cleaned the room was unaware of the problem and put the mechanism back in the basin with the result that once again the wash basin could not be used. Nous venons très régulièrement sur la Rochelle et je ne suis pas sûre de revenir dans cet hôtel ! Excellent location and close to all amenities. Mercure La Rochelle Vieux Port Sud - The contemporary Mercure La Rochelle Vieux Port Sud is a great place to stay in La Rochelle City Centre district, in a reasonable distance from Jardin des plantes de La Rochelle. Aquarium La Rochelle is minutes away. We booked this hotel a week before our stay and booked it because it had private parking. Vue panoramique sur le vieux-port et les tours de La Rochelle, 1000 m² dédiés à vos séminaires et cocktails, Situé à deux pas de la gare et de l'aquarium de La Rochelle. Le parking est mis à disposition par notre partenaire l’hôtel Mercure … Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Room too small , very small ! Unfortunately, during the Tour de France, it was full during 3 days and we sorry that you haven't been informed before arrival as you should. Vieux Port and Port des Minimes are worth visiting if an activity is on the agenda, while those wishing to experience the area's natural beauty can explore Minimes Beach. Sincerely, Guillaume DUBOS Assistant Front Office Manager, Dear OUYANGWEN T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express our sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We would recomend to move that shelf. It is always a pleasure to receive positive feedback. Musee de la Marine and Maritime Museum are also worth visiting. Le Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud accueille vos séjours d'affaires et de loisirs ainsi que vos réceptions privées ou professionnelles dans un complexe lumineux comptant 1 000 m² de salles de réunion. Photo: LPLT , CC BY-SA 3.0 . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Monsieur, nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Book this exclusive advantage now and make the most of your business or leisure stays in our Mercure hotels. The breakfast regular as the service, Damodar K. Couples - 19/08/2020 Confirmed reviews ALL, Very good rooms, excellent house keeping, friendly front office as well as other staff very cooperative and helpful Will certainly stay here when we visit next, Well located from town center...a walk from the main attractions!! Natacha JOUGLAR Chef de Réception, Monsieur o., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. I will share your comments with our team. Mercure La Rochelle Vieux Port Sud. Sincerely, Natacha JOUGLAR Chef de Réception, Dear JACK C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Sincerely, Natacha JOUGLAR Chef de Réception, Dear 486Len, Thank you for choosing Mercure La Rochelle Vieux Port Sud as your accommodation. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Musee de la Marine and Maritime Museum are also worth visiting. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Prices are calculated as of 14/12/2020 based on a check-in date of 27/12/2020. Accueil assez froid malgré le peu de clients dans l'hôtel, petit déjeuner très en dessous du standard habituel Mercur. Major disappointment: The mechanism in the wash basin was completely broken and unusable. I gave the compliments to the staff at the restaurant and the manager on duty at the reception!!! Sincerely, Natacha JOUGLAR Chef de Réception, Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. Gordon Couples - 09/08/2020 Confirmed reviews ALL. Well situated hotel. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. La Rochelle Vivez La Rochelle tel un véritable initié ! De receptie van het Mercure La Rochelle Vieux Port Sud is 24 uur per dag geopend, en het hotel biedt gratis WiFi en privéparkeergelegenheid. I will share your comments with our team. Panoramic restaurant with views over the harbor and historic towers of La Rochelle. Located in La Rochelle, Mercure La Rochelle Vieux Port Sud Hotel is connected to the convention center. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. It is located in the city centre, in front of the Vieux Port. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. La propriété est composée de 120 chambres. Families - 19/08/2020 Confirmed reviews ALL. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Vous serez aussi idéalement placé pour faire le tour des boutiques ou rejoindre la gare, à moins de 5 mn de marche. See 1,335 traveller reviews, 307 candid photos, and great deals for Mercure La Rochelle Vieux Port Sud, ranked #28 of 49 hotels in La Rochelle and rated 3.5 of 5 at Tripadvisor. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. I will share your comments with our team. Best Regards, Guillaume DUBOS Assistant Front Office Manager Sincerely, Dear LESLEY A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Réservez dès maintenant cet avantage exclusif pour profiter au maximum de votre séjours affaires ou loisirs dans nos hôtels Mercure. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. **** non justifié, Martinee En couple - 21/11/2020 Avis confirmés ALL, Très bon accueil règles sanitaire respectées literie parfaite en revanche déçu car apres notre depart mon épouse se rend compte qu'elle a oublié ses boucles d'oreilles d'une valeur de 150 euros et on nous dit non la chambre a été nettoyée et rien dedans, Carmela V. Professionnel - 13/11/2020 Avis confirmés ALL. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Notre hôtel a obtenu le label de propreté et prévention ALLSAFE, vérifié par Bureau Veritas. Pour vous détendre, notre hôtel à La Rochelle met à votre disposition une salle de fitness et l'excellent restaurant L'Océanide. Une télévision LED 42 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Ok it’s fine. Prices are calculated as of 30/11/2020 based on a check-in date of 13/12/2020. For your leisure moments, our hotel in La Rochelle offers a fitness room and an excellent restaurant, L'Océanide. Natacha JOUGLAR Chef de Réception, Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nice bath, comfy bed, clean and COVID measures well applied, Julia Couples - 12/10/2020 Confirmed reviews ALL. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception, Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Presumably part of the fees we paid the hotel initially included a portion for parking. Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud is a conference hotel overlooking Vieux Port in La Rochelle . Make the most of your stay by visiting the aquarium, the towers or one of our museums. Room badly designed, shower screen didn’t fit so water everywhere. Now £71 on Tripadvisor: Mercure La Rochelle Vieux Port Sud, La Rochelle. Nous avons vraiment été dégoutés ! La Rochelle station is situated 310 metres east of Hotel Mercure La Rochelle Vieux Port Sud. Cuisine traditionnelle, carte et menus. Great stay !! Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud sur HOTEL INFO à partir de réservez maintenant à HOTEL INFO et économisez! Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception, Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. It is always a pleasure to receive positive feedback. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. An LCD TV with satellite channels and a minibar feature in each of the cabin-style rooms at Mercure La Rochelle Vieux Port Sud. It is always a pleasure to receive positive feedback. We did find parking in a public car park - and had to pay 15 euro for it- but were disappointed we were not told when we booked The service from Accor is usually much better than that, especially as we are Gold Loyalty card holders. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Katia S En famille - 23/12/2020 Avis TripAdvisor, Au delà d'un personnel charmant et d'un hotel quasiment vide du fait de la periode COVID19 et des restrictions associées, je ne comprend pas pourquoi on nous a attribué une chambre médiocre à notre arrivée. It is always a pleasure to receive positive feedback. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. DEPART JUSQU'A 17 h (Payant) Vous souhaitez conserver votre chambre jusqu'à 17 h le jour de votre départ ? I will share your comments with our team. Hôtel pour les voyageurs en quête d'expériences locales et authentiques. Réservez dès maintenant cet avantage exclusif pour profiter au maximum de vos séjours affaires ou loisirs dans nos hôtels Mercure. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Sincerely, Natacha JOUGLAR Chef de Réception, Dear JULIA N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Pour vous détendre, notre hôtel à La Rochelle met à votre disposition une salle de fitness et l'excellent restaurant L'Océanide. Le Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud accueille vos séjours d'affaires et de loisirs ainsi que vos réceptions privées ou professionnelles dans un complexe lumineux comptant 1 000 m² de salles de réunion. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Il a été entièrement rénové en 2006 et est prêt à accueillir les hôtes dans 123 chambres. We booked your hotel because it had private parking and I asked for a space when we booked- almost a week before our arrival. EARLY CHECK IN FROM 9AM (Paying) Need access to your room from 9am on the day of arrival? Le Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud accueille vos séjours d'affaires et de loisirs ainsi que vos réceptions privées ou professionnelles dans un complexe lumineux comptant 1 000 m² de salles de réunion. Hôtel. Quai Louis Prunier 17000 la rochelle france, FROM CITY CENTRE :  ILLICO 1a, 1b, 3 AQUARIUM/GARE SNCF. I was therefore disappointed to receive an email the day before our arrival to say car parking was not available as the Tour De France was passing through. The management were not very helpful in suggesting alternative parking or providing any recompense for any extra charges Incurred.